よくあるご質問FAQ

よくあるご質問のご紹介

ペットの火葬にはどのようなプランがありますか?

OttOtteのペット火葬には、お引き取り一任返骨立ち会い拾骨の3つのプランがございます。

お引き取りとはどんなプランですか?

ご自宅等へ当社よりご遺体をお預かりにお伺い致します。
帰社後、個別でご火葬を行いご遺骨を他のペットちゃんと一緒に当社にて合同埋葬・ご供養をさせていただくプランです。

一任返骨とはどんなプランですか?

ご自宅へ訪問火葬車にてお伺い致します。
火葬車の炉前にてお見送り後、火葬に適した場所まで移動させていただきご火葬致します。
ご火葬終了後スタッフにてご拾骨を行いお客様のもとへご返骨に伺います。

立ち会い拾骨とはどんなプランですか?

ご自宅まで訪問火葬車にてお伺い致します。
炉前でのお見送りからご火葬、ご拾骨まで全てお立会いいただけます。

遺骨はちゃんと残りますか?

オットッテでは業務経験15年以上の熟練したスタッフがペットの葬儀専用に設計された最新の火葬炉を操作致します。
犬、猫はもちろん、ハムスターなどの極小動物でもお骨を残す事ができますのでご安心ください。

火葬はどのくらいの時間がかかりますか?

極小動物であれば30分前後、小動物・猫・小型犬・中型犬では1時間~1時間30分程とお体の大きさ、状態によって所要時間が変わります。
立ち会い拾骨プランの場合、ご火葬中のお時間はご自由にお過ごしいただいて構いません。
勿論、お傍で見守っていただいていても大丈夫です。

一緒に持たせてあげられるもの・あげられないものははありますか?

生花や食べ物などを一緒に入れていただくことは可能です。
安全上の理由やご遺骨を奇麗に残す為に納めることのできないものもございます。
詳しくは担当フタッフよりご回答させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

予約の当日まではどのようにして遺体を保管したら良いですか?

連れ添われた大切なご家族の一員ですので、ご自身の気持ちを落ち着かせる為にも、大好きだったご家族様にご処置をしていただくのが宜しいかと思います。
ご遺体は直射日光の当たらないなるべく涼しいお部屋でタオルやペットシート等を敷いた上にお寝かせいただき、お腹の下を保冷剤などで冷やしてあげて下さい。
お鼻や口、肛門などから少量体液等が出る場合がありますが、その都度ティッシュなどで拭いてあげてください。

他ご不明点がございましたらお気軽にお電話にてご相談ください